本购买、订阅与退款政策（以下简称“本政策”）说明您如何在 FoliMesh 购买套餐和资产包、订阅如何续订和终止，以及在何种情况下可以或不可以退款。本政策构成使用条款的一部分。卖方为个体经营者 Voliansky Filipp Andriyovych（ФОП Волянський Філіпп Андрійович），9 Boryspilska Street, Kyiv, 02099, Ukraine，ІПН 3346817571。
简言之：FoliMesh 销售的是即时交付的数字内容。下载包、订阅、AI 额度和目录资产包的付款为最终付款，不予退款，但第 7 条所列情形除外。
1. 您可以购买的内容
1.1. 下载包 — 一次性购买固定数量的下载额度。不包含 AI 功能。
1.2. 订阅 — 按月（或在提供时按年）定期支付的款项，每个计费周期向您的账户添加固定数量的下载额度和 AI 额度。
1.3. 目录资产包 — 以一次性价格出售的精选资产集合。
1.4. 每个套餐和资产包的当前内容和价格，在购买时显示于定价页面和目录中。您确认订单时看到的价格即为您支付的价格；之后的价格变动不影响已完成的订单。
2. 购买方式
2.1. 购买时，您必须已登录您的账户。您选择套餐或资产包，确认您已阅读这些文件并作出第 5 条所述的同意，随后将被重定向至我们支付服务提供商的安全支付页面。
2.2. 合同在支付服务提供商确认您的付款之时成立。我们会向您账户的电子邮箱发送确认邮件。
2.3. 下载额度和 AI 额度将在付款确认后立即记入您的账户，资产包也将立即可供下载，通常在几分钟内。如果 24 小时内仍未出现，请联系 support@folimesh.com。
3. 价格、货币和税费
3.1. 除非另有显示，价格以美元标示。如果支付页面以其他货币显示金额，则实际扣款金额按支付服务提供商或您的银行的汇率计算。
3.2. 您的银行可能收取跨境支付或货币兑换费用。这些费用由您的银行设定，我们并未收取，我们也不予退还。
3.3. 价格包含我们作为乌克兰个体经营者有义务缴纳的税费。如果您所在国家的法律要求对数字服务加收额外税费，将在付款前显示。
4. 下载额度和 AI 额度
4.1. 来自下载包的下载额度永不过期，在使用之前一直保留在您的账户中。
4.2. 来自订阅的下载额度和 AI 额度在每个计费周期开始时添加。除非定价页面另有说明，订阅中未使用的下载额度和 AI 额度不会结转至下一周期，并在订阅结束时失效。
4.3. 导出资产时，优先使用订阅中的下载额度，其次使用下载包中的下载额度。
4.4. 使用相同参数重新下载您已下载过的资产，不会额外消耗下载额度。
4.5. 下载额度、AI 额度和资产包均与您的账户绑定。它们没有现金价值，不能兑换为金钱，不能转移至其他账户，也不能出售。
5. 即时交付与您的撤回权
5.1. FoliMesh 销售的所有产品均为非有形载体提供的数字内容。它们在付款后立即提供给您。
5.2. 付款前，系统会要求您勾选一个复选框，确认：(a) 您要求立即提供数字内容，且 (b) 您知悉，内容一经提供，您即因此丧失撤回权。未作出此项同意，购买无法完成。
5.3. 此项同意依据关于消费者权利的第 2011/83/EU 号指令（Directive 2011/83/EU）第 16(m) 条（适用于欧盟和欧洲经济区的消费者）、英国消费者法的相应规定，以及乌克兰关于数字内容的消费者保护立法的规定作出。因此，数字内容一经提供，法定的 14 天撤回期不适用于在 FoliMesh 上的购买。
6. 不予退款
6.1. 下载包和目录资产包。 付款为最终付款，不予退款，无论您是否已使用下载额度或下载该资产包。
6.2. 订阅。 订阅付款不予退款，包括取消后当前计费周期的款项、部分使用的周期，以及未使用的下载额度或 AI 额度。
6.3. 资产。 已下载的资产不能退回，用于导出资产的下载额度也不予恢复，包括您不再需要该资产或选错参数的情形。编辑器允许您在导出前免费预览每个资产；请善加利用。
6.4. 因违约而终止账户。 因违反使用条款或许可协议而导致账户被暂停或终止的，不予退款。
7. 我们恢复或退款的情形
尽管有第 6 条的规定，在以下情形下我们将提供协助，您必须在付款之日起 30 天内向 support@folimesh.com 报告：
- (a) 重复或错误扣款 — 同一订单被重复扣款，或扣款金额与确认的价格不符：我们将退还多收的金额。
- (b) 已扣款但未交付 — 付款已确认，但下载额度、AI 额度或资产包未出现在您的账户中，且我们无法在 7 天内交付：我们将退还该笔付款。
- (c) 资产有缺陷 — 因我方错误，导出的资产已损坏或无法在标准软件（Blender 或主流游戏引擎的当前版本）中打开：我们将恢复所用的下载额度、提供更正后的资产，或在两者均无法做到时，按比例退还该下载额度的价格。
- (d) AI 请求失败 — AI 功能返回错误且未产生结果：AI 额度将自动或应请求予以恢复。
- (e) 未经授权的付款 — 付款未经您授权：请联系您的银行和我们；我们将全力配合。
- (f) 适用于您的强制性消费者保护法要求退款或提供补救的任何其他情形。
退款将退回至付款所用的银行卡或账户，通常在我们作出决定后 14 天内完成。银行费用和货币兑换差额不予补偿。
8. 订阅：续订与取消
8.1. 订阅在每个计费周期结束时自动续订，订阅价格将从您保存的支付方式中扣除，直至您取消为止。
8.2. 您可以随时在您的账户中取消，或致函 support@folimesh.com 取消。取消在当前计费周期结束时生效：在此之前，您仍可使用该订阅的下载额度和 AI 额度，且不会再扣款。
8.3. 如果续订付款失败，我们将在 7 天内重试。如果仍然失败，订阅将终止，其未使用的下载额度和 AI 额度失效。
8.4. 我们可能更改订阅的价格或内容。我们将在变更适用于您的下一次续订之前至少 14 天通知您；如果您不同意，请在续订日期之前取消。
8.5. 如许可协议所述，您在订阅有效期间下载的资产的许可在订阅结束后仍然有效。
9. 拒付
如果您认为某笔付款有误，请先联系我们 — 大多数问题可在一个工作日内解决。对于符合本政策的付款发起拒付，可能导致账户在争议解决之前被暂停。与被撤销的付款相关的下载额度和 AI 额度将从您的账户中扣除。
10. 发票和文件
应您向 support@folimesh.com 提出的请求，我们将为您的订单提供付款确认或发票，包括公司采购。请附上您账户中显示的订单号。
11. 本政策的变更
我们可能更新本政策。您购买时有效的版本适用于该次购买。现行版本公布于 folimesh.com/refunds。
12. 联系方式
ФОП Волянський Філіпп Андрійович 9 Boryspilska Street, Kyiv, 02099, Ukraine ІПН 3346817571 IBAN UA963220010000026005330138664，JSC "UNIVERSAL BANK" 电子邮箱：support@folimesh.com