İşbu Satın Alma, Abonelik ve İade Politikası ("Politika"), FoliMesh'te Plan ve Paketleri nasıl satın alacağınızı, Aboneliklerin nasıl yenilenip sona erdiğini ve paranın hangi hallerde iade edilip hangi hallerde edilemeyeceğini açıklar. Kullanım Koşulları'nın bir parçasıdır. Satıcı, bireysel girişimci Voliansky Filipp Andriyovych (ФОП Волянський Філіпп Андрійович), 9 Boryspilska Street, Kyiv, 02099, Ukrayna, ІПН 3346817571'dir.
Kısaca: FoliMesh, anında teslim edilen dijital içerik satar. İndirme Paketleri, Abonelikler, Yapay Zekâ Kredileri ve katalog Paketleri için yapılan ödemeler kesindir ve 7. bölümde sayılan haller dışında iade edilmez.
1. Satın alabilecekleriniz
1.1. İndirme Paketleri — sabit sayıda İndirme hakkının tek seferlik satın alınması. Yapay zekâ özellikleri dahil değildir.
1.2. Abonelikler — her faturalama döneminde Hesabınıza sabit sayıda İndirme ve Yapay Zekâ Kredisi ekleyen, yinelenen aylık (veya sunulduğu hallerde yıllık) ödeme.
1.3. Katalog Paketleri — tek seferlik fiyatla satılan, özenle seçilmiş Varlık setleri.
1.4. Her Plan ve Paketin güncel içeriği ve fiyatları, satın alma anında Fiyatlandırma sayfasında ve katalogda gösterilir. Siparişi onaylarken gördüğünüz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır; sonraki fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.
2. Satın alma nasıl yapılır
2.1. Satın almak için Hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Bir Plan veya Paket seçer, bu belgeleri okuduğunuzu onaylar, 5. bölümde açıklanan onayı verir ve ödeme hizmeti sağlayıcımızın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
2.2. Sözleşme, ödemenizin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylandığı anda kurulur. Hesabınızın e-posta adresine bir onay göndeririz.
2.3. İndirme ve Yapay Zekâ Kredileri Hesabınıza yüklenir ve Paketler indirmeye ödemenin onaylanmasından hemen sonra, genellikle birkaç dakika içinde açılır. 24 saat içinde görünmezlerse support@folimesh.com ile iletişime geçin.
3. Fiyatlar, para birimi ve vergiler
3.1. Aksi gösterilmedikçe fiyatlar ABD doları cinsindendir. Ödeme sayfası başka bir para biriminde tutar gösteriyorsa, tahsil edilen tutar ödeme hizmeti sağlayıcısının veya bankanızın döviz kuruyla hesaplanır.
3.2. Bankanız sınır ötesi ödemeler veya kur dönüşümü için ücret alabilir. Bu ücretleri bankanız belirler, bize ulaşmaz ve tarafımızdan iade edilmez.
3.3. Fiyatlar, Ukraynalı bir bireysel girişimci olarak ödemekle yükümlü olduğumuz vergileri içerir. Ülkenizin hukuku dijital hizmetler için ek vergi tahsilini gerektiriyorsa, bunlar ödemeden önce gösterilir.
4. İndirme ve Yapay Zekâ Kredileri
4.1. İndirme Paketlerinden gelen İndirme hakları asla sona ermez ve kullanılana kadar Hesabınızda kalır.
4.2. Bir Abonelikten gelen İndirme ve Yapay Zekâ Kredileri her faturalama döneminin başında eklenir. Bir Aboneliğin kullanılmayan İndirme ve Yapay Zekâ Kredileri, Fiyatlandırma sayfasında aksi belirtilmedikçe sonraki döneme devretmez ve Abonelik sona erdiğinde sona erer.
4.3. Bir Varlığı dışa aktardığınızda önce Aboneliğinizden gelen İndirme hakları, ardından İndirme Paketlerinden gelen İndirme hakları kullanılır.
4.4. Daha önce indirdiğiniz bir Varlığı aynı parametrelerle yeniden indirmek ek bir İndirme hakkı tüketmez.
4.5. İndirme hakları, Yapay Zekâ Kredileri ve Paketler Hesabınıza bağlıdır. Nakit değeri yoktur; paraya çevrilemez, başka bir Hesaba devredilemez veya satılamaz.
5. Anında teslim ve cayma hakkınız
5.1. FoliMesh'te satılan tüm ürünler maddi bir ortamda sunulmayan dijital içeriktir. Ödemeden hemen sonra size sunulur.
5.2. Ödemeden önce sizden bir kutuyu işaretleyerek şunları onaylamanız istenir: (a) dijital içeriğin derhal sunulmasını talep ettiğinizi ve (b) içerik size sunulduktan sonra bu şekilde cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul ettiğinizi. Bu onay olmadan satın alma tamamlanamaz.
5.3. Bu onay; tüketici haklarına ilişkin 2011/83/AB sayılı Direktifin 16(m) maddesi (Avrupa Birliği ve AEA'daki tüketiciler için), Birleşik Krallık tüketici hukukunun eşdeğer hükümleri, Türkiye'de ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin cayma hakkı istisnaları ve Ukrayna mevzuatının dijital içeriğe ilişkin tüketici koruma hükümleri çerçevesinde verilir. Sonuç olarak, dijital içerik size sunulduktan sonra FoliMesh'teki satın alımlar için yasal 14 günlük cayma süresi uygulanmaz.
6. İade yapılmaması
6.1. İndirme Paketleri ve katalog Paketleri. İndirme haklarını kullanmış olsanız da olmasanız da, Paketi indirmiş olsanız da olmasanız da ödemeler kesindir ve iade edilmez.
6.2. Abonelikler. Abonelik ödemeleri; iptalden sonra içinde bulunulan faturalama dönemi, kısmen kullanılmış dönemler ve kullanılmayan İndirme veya Yapay Zekâ Kredileri dahil olmak üzere iade edilmez.
6.3. Varlıklar. İndirilen Varlıklar iade edilemez ve bunları dışa aktarmak için kullanılan İndirme hakları, Varlığa artık ihtiyaç duymamanız veya yanlış parametre seçmiş olmanız dahil, geri yüklenmez. Editör, dışa aktarmadan önce her Varlığı ücretsiz önizlemenize imkân tanır; lütfen bundan yararlanın.
6.4. İhlal nedeniyle Hesabın feshi. Bir Hesabın Kullanım Koşulları'nın veya Lisans Sözleşmesi'nin ihlali nedeniyle askıya alındığı veya feshedildiği hallerde iade yapılmaz.
7. Geri yüklediğimiz veya iade ettiğimiz haller
- bölüme bakılmaksızın, aşağıdaki hallerde yardımcı olacağız; bu halleri ödemeden itibaren 30 gün içinde support@folimesh.com adresine bildirmeniz gerekir:
- (a) Mükerrer veya hatalı tahsilat — aynı sipariş için iki kez veya onaylanan fiyattan farklı bir tutarda tahsilat yapıldı: fazla tutarı iade ederiz.
- (b) Ödeme alındı ancak teslim edilmedi — ödeme onaylandı, ancak İndirme hakları, Yapay Zekâ Kredileri veya Paket Hesabınızda görünmedi ve bunları 7 gün içinde teslim edemiyoruz: ödemeyi iade ederiz.
- (c) Hatalı Varlık — dışa aktarılan bir Varlık, tarafımızdaki bir hata nedeniyle bozuk veya standart bir yazılımda (Blender ya da büyük bir oyun motorunun güncel bir sürümü) açılamaz durumda: kullanılan İndirme hakkını geri yükleriz, düzeltilmiş bir Varlık sağlarız ya da ikisi de mümkün değilse o İndirme hakkının orantılı fiyatını iade ederiz.
- (d) Başarısız yapay zekâ isteği — bir yapay zekâ özelliği hata verdi ve sonuç üretmedi: Yapay Zekâ Kredisi otomatik olarak veya talep üzerine geri yüklenir.
- (e) Yetkisiz ödeme — ödeme sizin yetkiniz olmadan yapıldı: bankanız ve bizimle iletişime geçin; tam olarak iş birliği yapacağız.
- (f) Size uygulanan emredici tüketici koruma hukukunun bir iade veya telafi gerektirdiği diğer tüm haller.
İadeler, ödeme için kullanılan karta veya hesaba, genellikle kararımızdan itibaren 14 gün içinde yapılır. Banka ücretleri ve kur dönüşümü farkları tazmin edilmez.
8. Abonelikler: yenileme ve iptal
8.1. Abonelik, her faturalama döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir ve siz iptal edene kadar Abonelik ücreti kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
8.2. Hesabınızdan veya support@folimesh.com adresine yazarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan faturalama döneminin sonunda geçerli olur: o zamana kadar Aboneliğin İndirme ve Yapay Zekâ Kredilerine erişiminizi korursunuz ve başka ödeme alınmaz.
8.3. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa 7 gün boyunca yeniden deneriz. Yine başarısız olursa Abonelik sona erer ve kullanılmayan İndirme ve Yapay Zekâ Kredileri geçersiz olur.
8.4. Bir Aboneliğin fiyatını veya içeriğini değiştirebiliriz. Değişikliğin bir sonraki yenilemenize uygulanmasından en az 14 gün önce sizi bilgilendireceğiz; kabul etmiyorsanız yenileme tarihinden önce iptal edin.
8.5. Aboneliğiniz etkinken indirdiğiniz Varlıklara ilişkin lisanslar, Lisans Sözleşmesi'nde belirtildiği üzere Abonelik sona erdikten sonra da geçerli kalır.
9. Ödeme itirazları (chargeback)
Bir ödemenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen önce bizimle iletişime geçin — sorunların çoğu bir iş günü içinde çözülür. İşbu Politikaya uygun bir ödeme için chargeback başlatılması, uyuşmazlık çözülene kadar Hesabın askıya alınmasına yol açabilir. İptal edilen bir ödemeyle ilgili İndirme hakları ve Yapay Zekâ Kredileri Hesabınızdan düşülür.
10. Faturalar ve belgeler
support@folimesh.com adresine yapılacak talep üzerine, şirket alımları dahil siparişiniz için bir ödeme onayı veya fatura sağlarız. Lütfen Hesabınızda gösterilen sipariş numarasını belirtin.
11. Bu Politikada değişiklik
İşbu Politikayı güncelleyebiliriz. Satın alma anınızda yürürlükte olan sürüm, o satın alma için geçerlidir. Güncel sürüm folimesh.com/refunds adresinde yayımlanır.
12. İletişim
ФОП Волянський Філіпп Андрійович 9 Boryspilska Street, Kyiv, 02099, Ukrayna ІПН 3346817571 IBAN UA963220010000026005330138664, JSC "UNIVERSAL BANK" E-posta: support@folimesh.com